¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito en ‘CHEMARTA.COM’

Sí! Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos. Utilizamos como medio de pago mercadopago.com y todopago.com.ar el cual cumple con todos los estándares de seguridad y protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito esté protegida de accesos no autorizados.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido a través de cupones de pago?

Tenés hasta 2 días hábiles para realizar el pago de tu pedido.

¿Cómo sé que mi pago fue acreditado?

Una vez que tu pago haya sido acreditado correctamente por administración, recibirás un correo electrónico informándote el número de acreditación y el número de factura correspondiente.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podrás abonar tus pedidos con Tarjeta de Crédito o Cupones de Pago de Pago Fácil o Rapipago. Consultá las promociones de cuotas sin interés vigentes del día según el banco emisor de tu tarjeta en la página de cada producto.

¿Cómo realizar un cambio?

Para realizar un cambio y/o devolución de uno o mas productos debes comunicarte telefonicamente a contacto de casa central .Tenes hasta 30 días consecutivos desde la recepción del pedido para realizar la operación deseada. Una vez gestionado, el correo pasará a retirarlo dentro de las próximas 48 hs por el mismo domicilio donde lo entregó originalmente. Por favor, no olvides embalar la totalidad de artículos en un solo paquete debidamente cerrado. En un lapso de entre 5 y 7 días hábiles recibiremos tu producto en nuestro depósito y una vez realizados los chequeos correspondientes, un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para continuar la gestión. El producto debe estar sin usar, con todos sus accesorios y en el paquete original. Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir su producto y confirmar que está en optimas condiciones. El primer cambio o devolución es gratis. En caso de enviar un producto en cuya descripción se aclare que no tiene ni cambio ni devolución, el costo de dicha transacción correrá por cuenta del cliente.

¿Cuántos cambios gratis puedo realizar?

Uno, a menos que el motivo del cambio sea un error nuestro de despacho.

¿Algo que compré no me satisface un 100%, puedo cambiarlo?

Sí. Todo lo que compres en chemarta.com lo podes cambiar a menos que se trate de productos identificados como liquidación cuyos cambios estarán condicionados a disponibilidad de stock. En caso de querer cambiar por otro producto, podrás hacerlo eligiendo cualquier artículo de los que estén en la web. Si el nuevo producto elegido tiene un costo mayor, se te cobrará la diferencia correspondiente. Los cambios los puede hacer por nuestros canales de comunicación o bien en cualquiera de nuestras sucursales de todo el país.

¿Se puede utilizar un código de descuento para comprar productos en OFERTA?

No, no se puede utilizar ningún código de descuento para comprar productos en oferta.
Si desea cambiar el mismo modelo por otro talle o color se realizara de forma directa, en el caso de que quiera cambiar por otro modelo el precio que se tendrá en cuenta es el que usted abonó y figura en factura, no el que registre la página en el momento del cambio.